Política de Entrega e Envio - Ostenta Tênis

Prazo de Entrega: O prazo médio de entrega dos produtos varia de 10 a 30 dias úteis, contados a partir da aprovação do pagamento. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Origem da Remessa: Os produtos anunciados em nosso site são enviados diretamente de nosso centro de distribuição localizado em Nova Serrana/MG.

Prazo de Postagem: O prazo de postagem é de até 10 dias úteis, a contar da aprovação do pagamento. Esse prazo compreende a separação do pedido, embalagem, coleta pela transportadora e registro do código de rastreio.

Código de Rastreio: Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, enviado por e-mail em até 2 dias úteis após a postagem, permitindo o acompanhamento da entrega.

Transportadoras: As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras privadas. Em casos de restrição de entrega ou destinatário ausente, o produto poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima.

Tempo Estimado: Com base em nossa experiência, 95% dos pedidos são entregues em até 15 dias úteis após a postagem. Contudo, atrasos podem ocorrer por fatores externos como greves, restrições de acesso, ou decretos de calamidade.

Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Após 24 horas da confirmação do pedido, não é mais possível alterar o endereço, pois o pedido já estará em processo de separação e envio.

Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou não retirado na agência, o cliente poderá:

• Solicitar um novo envio, mediante pagamento de nova taxa de frete;

• Optar pelo cancelamento da compra, com devolução do valor descontando o frete pago, ou 10% do valor total do pedido em casos com frete grátis.

Reenvio e Novo Prazo: Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do novo envio.

Dificuldades de Entrega: Caso não haja sucesso na entrega, o produto ficará disponível para retirada na agência indicada. Não sendo retirado no prazo estabelecido, o pedido retorna ao remetente, e custos adicionais serão do cliente.

Dúvidas: Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato pelo WhatsApp: (37) 9 9970-4360.

Foro: Para resolução de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.